سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في [دوح] على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة. لذلك، نُتيح الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
الشروط العامة:
- يجب أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 2 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن تكون العبوة غير مفتوحة (مغلفه) وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية تماماً بحيث ستكون عينات لتجربه العطر
- يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظاً على جودة المنتج
- يتم خصم مبلغ 39 ريال للاسترجاع
- يتم خصم مبلغ 59 ريال للاستبدال
الحالات التي يحق فيها الاسترجاع أو الاستبدال:
- وصول المنتج بعيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
- استلام منتج خاطئ يختلف عن الطلب.
طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:
- التواصل معنا عبر واتساب
- يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
